Aviso integral de privacidad

1. Datos que podemos tratar

Datos de identificación y contacto; actas del Registro Civil; CURP y RFC; identificación oficial; domicilios; datos del matrimonio; información laboral, patrimonial, financiera y procesal; información relacionada con hijas, hijos, alimentos, discapacidad, salud, violencia o medidas de protección; y los documentos que voluntariamente integres al expediente.

Los datos financieros, patrimoniales y sensibles se tratarán únicamente cuando sean necesarios para analizar o preparar el asunto y requieren el consentimiento expreso correspondiente.

2. Finalidades necesarias

• Realizar la evaluación preliminar de viabilidad.
• Crear, autenticar y administrar el expediente digital.
• Verificar identidad, competencia, vía procesal y requisitos del tribunal.
• Preparar, revisar y entregar documentos jurídicos personalizados.
• Gestionar el pago, facturación, aclaraciones, devoluciones y cumplimiento contractual.
• Comunicar prevenciones, correcciones y avances del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, profesionales y de seguridad.

No utilizaremos el contenido del expediente para publicidad ni para entrenar sistemas de inteligencia artificial. Las comunicaciones comerciales, si se habilitan, requerirán una autorización separada y podrán cancelarse en cualquier momento.

3. Datos de terceras personas y menores

Si proporcionas datos de tu cónyuge, hijas, hijos, beneficiarios o cualquier tercero, manifiestas que son pertinentes para el procedimiento y que los obtuviste legítimamente. Su tratamiento se limitará a la defensa o ejercicio de derechos y a las obligaciones derivadas del servicio. Se privilegiará el interés superior de niñas, niños y adolescentes.

4. Transferencias y encargados

Salvador Tirado Cruz, como responsable, podrá apoyarse en proveedores de alojamiento, almacenamiento, mensajería, facturación, pagos y soporte tecnológico que actúen por su cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Los datos necesarios para el pago se comunicarán al procesador seleccionado; Divorcio Claro no almacena números completos de tarjeta. Sólo se transferirán datos a autoridades cuando exista obligación o requerimiento legal, o a otros profesionistas con autorización cuando el asunto lo requiera.

5. Conservación y seguridad

Si eliges guardar una evaluación inconclusa, las respuestas se conservarán únicamente en el dispositivo y navegador que estés usando durante un máximo de siete días; podrás borrarlas antes desde la propia evaluación. Esa función no sustituye el expediente ni envía respuestas al responsable.

La relación profesional y cualquier obligación legal, fiscal, contractual o profesional pendiente tienen prioridad sobre los plazos operativos siguientes. Como rutina administrativa, los expedientes sin pago permanecen inactivos hasta 90 días y después pueden eliminarse de forma total; los expedientes pagados cuyos documentos ya fueron liberados se mantienen hasta 365 días desde la liberación, tras lo cual se suprimen los archivos, códigos de acceso y datos identificables, conservando únicamente un registro mínimo anonimizado cuando sea necesario para acreditar la operación. Los códigos de acceso vencidos se retiran después de 24 horas. Los casos activos, en revisión, con correcciones o con obligaciones pendientes no se eliminan automáticamente. Estos plazos son una configuración operativa y deben revisarse si cambia la obligación aplicable.

Aplicamos controles administrativos, físicos y técnicos proporcionales al carácter familiar de los expedientes: acceso administrativo restringido por identidad autorizada; códigos de acceso de un solo uso con vencimiento e intentos limitados; tokens de expediente almacenados únicamente como hash; archivos en almacenamiento privado; descarga final sólo después de liberación administrativa; bitácora de creación, acceso, pagos, revisión, liberación y descarga; límites de tamaño y tipo; validación de firma; bloqueo de contenido activo en PDF; encabezados de seguridad; y no exposición de documentos en correos. Una vulneración que afecte significativamente tus derechos será informada sin demora injustificada.

6. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, limitar el uso o divulgación y revocar el consentimiento escribiendo a contacto@divorcioclaro.mx. Indica tu nombre, número de expediente, derecho que deseas ejercer, descripción de los datos y un medio para recibir respuesta. Podremos pedir información razonable para comprobar identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.

7. Cambios

Las modificaciones se publicarán en esta dirección. Cuando sean sustanciales y afecten un expediente activo, se comunicarán al correo electrónico registrado.

8. Marco aplicable

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y las disposiciones vigentes aplicables al tratamiento por particulares. El consentimiento expreso para datos sensibles y financieros se solicita separadamente antes de crear el expediente.

Información adicional sobre encargados y conservación

Los proveedores tecnológicos que alojan, almacenan, envían correos o procesan pagos pueden operar desde México o desde otros países. Cuando corresponda, el responsable adoptará las medidas contractuales y legales aplicables para proteger la información y sólo compartirá los datos indispensables para la finalidad informada. Los respaldos operativos deben permanecer privados, cifrados y sujetos a la misma política de conservación; su restauración requiere autorización del responsable y registro de la operación. La eliminación o anonimización se ejecuta mediante una revisión administrativa con simulación previa, confirmación explícita, registro de resultado y reporte de errores; un fallo de almacenamiento impide borrar el registro de base de datos para evitar una eliminación incompleta.